在网站建设的过程中，有哪些功能模块可以给访客带来良好的用户体验呢？网站建设专家认为，网站上一些功能模块可以让访客感受到企业网站的良好服务。比如说“技术文档下载”、“在线问答”、“常见问题”、“问卷调查”等常见的功能模块，这些功能模块存在的作用就让访客在网站上直接体验网站的服务，节省企业直接服务客户的成本，提高服务效率。

一家企业假设要做一次面向客户的调查，如果不在自己网站上做，则需要一份份传真或者印刷出调查表邮寄给客户，客户填写完毕之后再传真或者邮寄回来，整个过程时间长，效率低，成本高。

如果改为在网站上实现此类功能，则相对简单许多，只需要向客户发送一封邮件，邮件中标明主题，客户就可以直接点击邮件中的链接打开网站上的调查功能，直接在线高效完成调查工作。

更大的好处在于，线下收集调查问卷之后的统计分析工作量很大，而在自己网站上开发好的调查功能，在所有调查收集后，系统会自动统计出调查结果，无需后续繁琐的统计过程，既节省自己的时间和流程，也节省了客户的时间和流程。

服务功能往往会跟“粘性功能”结合在一起，比如面向客户的调查，为了要确保调查所面向的对象是客户而非其他人，则需要与“会员登录”结合；“技术文档下载”功能为了防止其他人下载关键性资料，也往往会加入“会员登录”的功能。

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